60 années d’expérience dans la réalisation d’enquêtes qualitatives pour améliorer aussi la performance des équipes commerciales de nos clients, réaliser des opérations clients mystères, accompagner des opérations de recrutement de commerciaux, etc.
Des programmes d’enquêtes qualitatives pour :
- S’assurer de la satisfaction de clients/prescripteurs, de la qualité des prestations réalisées, de la perception des produits, image de l’entreprise, de celles des concurrents, etc.
- Performer votre connaissance des clients/prospects et de la réalité de leurs besoins,
- Créer/recréer une dynamique positive à vos relations clients
- Récolter auprès des acteurs du marché, la réalité des volumes vendus afin d’affiner votre connaissance des parts de marché
- Valider dans le cadre d’opérations clients mystère (Audit interne RH/Service commercial) le respect des procédures mises en place, des argumentaires de vente préparés par le service marketing
- Mesurer l’efficacité/réactivité comparative des services commerciaux par rapport à ceux de la concurrence
- Soutenir vos opérations de recrutement de commerciaux